"Firma se také rozhodla, že sama začne více testovat své disky s ohledem na různé scénáře využití a dle toho se bude i příště rozhodovat k tomu, které a k čemu bude doporučovat. ­"

Asi jim uniká o co de... Nevím jak ostatní, ale nějaké doporučení je mi u .......... . Problém nebyl prioritně v nějakých doporučeních, ale v neuvádění skutečných parametrů disků. Úplně tedy stačí tyto parametry uvádět a s nějakým testováním a doporučováním si mohou ušetřit práci.

Nebo jsem mimo a při nákupu se většina lidí řazením do řad o doporučeními řídí?

Zkouším s WD komunikovat ohledně reklamace, protože prodejce to na základě tohoto parametru rozhodně nevymění.

Nejdříve mě odkázali na česky psanou stránku podpory. Ta ale v CZ nekomunikuje. Jen to zapomněli uvést ­(což se jim stává docela často­).
Pak zkoušeli posílat veřejně dostupné odkazy na téma ­"Co je to SMR­".
A nakonec požádali o kontaktní údaje a nabídli výměnu. Následně poslali RMA ­(číslo reklamace­) a průvodní list včetně detailního popisu kam to poslat a jak zabalit ­(5 cm výplně z každé strany disku, jinak záruka neplatí :­-­) ­).
Akorát si myslí, že bych si měl zaplatit odeslání k reklamaci. Je to do Německa a cena cca 500 Kč pro mě rozhodně není přijatelná.
Tak jsem jim to napsal na podporu a těším se co odpoví...

dakujeme firme WD za ich postoj k aktualnej situacii a oznamujeme jej, ze sme presli na Ironwolf ;­) Spravne mali kazdemu kto o to poziada vymenit SMR disky za EFRX a okamzite prestat cervene SMR vyrabat.